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硅胶挤出机生产线企业营销就是应该这样做

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硅胶挤出机生产线企业营销就是应该这样做

* 来源 : www.wxshfjx.cn * 作者 : 硅胶挤出机生产线 * 发表时间 : 2020-04-22 * 浏览 : 121

 在企业营销过程中,都认为销售最关键的就是嘴巴,能说会道,所以一见到客户就滔滔不绝,意想不到的是,大部分客户都还没有耐心听完你讲就拒绝了硅胶挤出机生产线厂家无锡市合丰机械设备厂论企业营销就是应该这样做,很多各行各业的销售高手,他们都认为做销售耳朵要比嘴巴重要沟通从心开始,第一步就是学会倾听,在销售中,80%成交要靠耳朵完成,仅有20%靠嘴巴来讲解。

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硅胶挤出机生产线厂家论企业营销就是应该这样做:
80%的成交靠耳朵完成。
1、认真倾听客户需求。
2、改进产品和服务。

掌握客户的满意度。
、学会倾听客户的谈话。
1、让客户把话说完,千万不要随意打断对方。
2、努力去体察客户的感情。
3、全身心的关注聆听,不做无关的动作。
4、要注意反馈。聆听客户的谈话要注意客户的反馈,及时验证自己是否已经了解客户的意思。
5、不必介意客户谈话时的语言和动作特点。注意放在客户谈话的内容上。
6、要注意语言以外的表达手段。
7、要使思考的速度与谈话相适应。硅胶挤出机生产线厂家介绍,思考的速度比讲话的速度快若干倍,因此在聆听客户的谈话时,大脑要抓紧工作,勤于思考分析。
8、避免沉默冷场的情况出现
、听懂“价格太贵”的潜台词。
1、“潜台词”之一:价格比别人高,难以做决定。
2、“潜台词”之二:我对你不了解,风险太大,再考虑考虑。
3、“潜台词”之三:你说的这些不是我真正关心的。
、透过言谈识透客户的心机
1、对他人评头品足的人-嫉妒心比较重。
2、说话暧昧的人-喜欢迎合他人。
3、话家常的人-想跟你套近乎。
4、避开某个话题的人-内心潜藏着其它目的。
5、论断别人的人-比较有心机。销售人员不要过于听信客户的这种论断,而要善于分析其中的玄机,不能影响销售。
6、恶意指责别人的人-有强烈的支配欲。
7、见风使舵的人-非常容易变脸。
8、爱发牢骚的人-心眼小,不能装下更多的事。不大可不必把他们的话放在心上,只需要按原计划行动即可。
9、诉诸传统的人-思想保守。
、掌握耐心倾听的三部曲
1、抱着热情与负责的态度去倾听。好的倾听者,用耳听内容,更用心听情感。
2、倾听时要避免不必要的干扰。
3、做一个主动的倾听者。行动胜过言语,主动倾听对方的讲话,事实上就是用一种无声的语言表达了你对他人的尊重。做一个好聆听着,我们不仅会赢得客户的赞美,更重要的是-赢得客户的心。
 在营销过程中,硅胶挤出机生产线厂家认为,许多人无法留下良好的印象都是从不会或不愿倾听开始的。因此,在日常工作中练好“耐心倾听”这个基本功把。请牢记,不论客户来自何方,你都要用心倾听。